سياسة الإرجاع واسترداد الأموال من صفصاف إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نقبل إرجاع المنتج (شريطة عدم استخدامه) في غضون 7 أيام. بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، ستقوم صفصاف برد المبلغ المدفوع بالكامل. يرجى منحنا مهلة أسبوعين لمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك. لن تقوم صفصاف برد المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات التي تم شراؤها من خلال جهات أخرى، مثل الموزعين أو شركاء البيع بالتجزئة. يجب تسليم المنتجات المُراد إرجاعها إلينا دون استخدام، وفي عبواتها الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتها بها؛ وإلا فقد لا تكون مؤهلة لاسترداد المبلغ أو قد تخضع لرسوم إعادة تخزين. نحن نسعى لقبول جميع طلبات الإرجاع. وفي حال حدوث أمر غير متوقع وتم إرجاع منتج إلينا بحالة غير مناسبة، فقد نضطر إلى إعادته إليك؛ حيث تخضع جميع المنتجات للفحص عند استلامها.